Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 3 de agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Jorge Luis Rojas Sandoval y Cristian Augusto Ospina Hincapié, identificados como responsables conjuntos del tratamiento de datos personales bajo el nombre comercial Frescos Market (en adelante "Frescos Market"), ponen a disposición de los usuarios la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsables del tratamiento

• Nombres: Jorge Luis Rojas Sandoval y Cristian Augusto Ospina Hincapié
• Nombre comercial: Frescos Market
• Domicilio: Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia
• Correo de contacto: ingenierorojas87@gmail.com
• Sitio web: https://frescosmarket.com

2. Datos que recolectamos

Al usar Frescos Market podemos recolectar:

• Nombre y correo electrónico, obtenidos automáticamente cuando inicias sesión con tu cuenta de Google.
• Número de teléfono y dirección de entrega (dirección, departamento, ciudad), que tú mismo ingresas al hacer un pedido.
• Historial de pedidos: productos comprados, cantidades, valores y método de pago elegido (efectivo o transferencia).
• Mensajes e imágenes del chat de soporte, incluyendo fotos que envíes voluntariamente (por ejemplo, comprobantes de pago).
• Datos de navegación y uso, recolectados de forma automática mediante Google Analytics (cookies), como páginas visitadas, tiempo en el sitio y origen del tráfico.

No recolectamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito ni información bancaria — los pagos se hacen en efectivo al recibir el pedido o por transferencia bancaria directa, fuera de esta plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Contactarte sobre el estado de tu pedido (por chat, WhatsApp o el medio que hayas usado).
• Recordar tu información de entrega para que no tengas que ingresarla de nuevo en próximos pedidos.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y entender cómo se usa (mediante Google Analytics).
• Cumplir obligaciones legales cuando aplique.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a Frescos Market.

4. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan de forma segura en Supabase (proveedor de base de datos e infraestructura en la nube), y las imágenes que envías por el chat en el servicio de almacenamiento de ese mismo proveedor. El inicio de sesión con Google es gestionado directamente por Google bajo sus propias políticas de privacidad; Frescos Market solo recibe tu nombre y correo una vez autorizas el acceso.

5. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida borrarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ingenierorojas87@gmail.com.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies de Google Analytics para entender cómo se usa la página (visitas, tiempo de navegación, origen del tráfico). Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de la última actualización.